Preocupado com a segurança de seus dados? Fique tranquilo… Aqui na wLab mantemos todas as suas informações no mais absoluto sigilo!
Esta Política de Privacidade descreve as formas como coletamos, armazenamos, usamos e protegemos as suas informações pessoais. Você aceita essa Política de Privacidade e concorda com tal coleta, armazenamento e uso quando se inscrever ou usar nossos produtos, serviços ou qualquer outro recurso, tecnologia ou funcionalidade que nós oferecemos ao acessar nosso site ou por qualquer outro meio. Podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, divulgando uma versão revisada em nosso site sem necessidade de aviso prévio. A versão revisada entrará em vigor assim que disponibilizada no site.
O que é a LGPD?
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), tem como objetivo regulamentar o tratamento de dados pessoais de clientes e usuários por parte de empresas públicas e privadas e deve estar claramente descrita dentro desta Política de Privacidade.
Remarketing do Google
Nós utilizamos o recurso de Remarketing do Google Adwords para veicular anúncios em sites de parceiros do Google. Este recurso permite identificar que você visitou o nosso site e assim o Google pode exibir o nosso anúncio para você em diferentes websites. Diversos fornecedores de terceiros, inclusive o Google, compram espaços de publicidade em sites da Internet. Nós eventualmente contratamos o Google para exibir nossos anúncios nesses espaços. Para identificar a sua visita no nosso site, tanto outros fornecedores de terceiros, quanto o Google, utilizam-se de cookies, de forma similar ao exposto na seção “Como usamos cookies”.
Você pode desativar o uso de cookies pelo Google acessando o Gerenciador de preferências de anúncio. Como protegemos e armazenamos informações pessoais ao longo desta política, usamos o termo “informações pessoais” para descrever informações que possam ser associadas a uma determinada pessoa e possam ser usadas para identificar essa pessoa. Nós não consideraremos como informações pessoais as informações que devem permanecer anônimas, para que elas não identifiquem um determinado usuário.
Armazenamento
Armazenamos e processamos suas informações pessoais em nossos computadores nos e as protegemos sob medidas de proteção físicas, eletrônicas e processuais. Usamos proteções de computador, como firewalls e criptografia de dados, aplicamos controles de acesso físico a nossos prédios e arquivos e autorizamos o acesso a informações pessoais apenas para os funcionários que precisem delas para cumprir suas responsabilidades profissionais. Como usamos as informações pessoais que coletamos Nossa finalidade principal ao coletar informações pessoais é fornecer a você uma experiência segura, tranquila, eficiente e personalizada. Para isso, usamos suas informações pessoais para:
- Fornecer os serviços e o suporte ao cliente solicitados;
- Processar transações e enviar avisos sobre as suas transações;
- Solucionar disputas, cobrar taxas e solucionar problemas;
- Impedir atividades potencialmente proibidas ou ilegais e garantir a aplicação do nosso Contrato do usuário;
- Personalizar, avaliar e melhorar nossos serviços, além do conteúdo e do layout do nosso site;
- Enviar materiais de marketing direcionados, avisos de atualização no serviço e ofertas promocionais com base nas suas preferências de comunicação;
- Comparar informações, para uma maior precisão, e verificá-las com terceiros.
Marketing
Não vendemos e nem alugamos suas informações pessoais para terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito. Podemos combinar suas informações com as informações que coletamos de outras empresas e usá-las para melhorar e personalizar nossos serviços, conteúdo e publicidade. Se não desejar receber nossas mensagens de marketing nem participar de nossos programas de personalização de anúncios, basta indicar sua preferência mandando-nos um e-mail ou simplesmente clicar no link de descadastramento fornecido em todos os nossos e-mails.
Compartilhamento de Informações
Podemos compartilhar suas informações pessoais com:
- Membros da nossa equipe para fornecer conteúdo, produtos e serviços conjunto (como registro, transações e suporte ao cliente) para ajudar a detectar e impedir atos potencialmente ilegais e violações de nossas políticas, além de cooperar nas decisões quanto a seus produtos, serviços e comunicações. Os membros da nossa família corporativa usarão essas informações para lhe enviar comunicações de marketing apenas se você tiver solicitado seus serviços.
- Fornecedores do serviços sob contrato que colaboram em partes de nossas operações comerciais; (prevenção contra fraude, atividades de cobrança, marketing, serviços de tecnologia). Nossos contratos determinam que esses fornecedores só usem suas informações em relação aos serviços que realizam para nós.
- Empresas com as quais pretendemos nos fundir ou adquirir. (Se ocorrer uma fusão, exigiremos que a nova entidade constituída siga essa política de privacidade com relação às suas informações pessoais. Se suas informações pessoais puderem ser usadas contra essa política, você receberá um aviso prévio).
- Autoridades policiais, oficiais do governo ou outros terceiros quando: formos obrigados a isso por intimação; decisão judicial ou procedimento legal semelhante; precisamos fazer isso para estar em conformidade com a lei ou com as regras de associação de cartão de crédito estivermos cooperando com uma investigação policial em andamento. Acreditamos, de boa fé, que a divulgação das informações pessoais é necessária para impedir danos físicos ou perdas financeiras, para reportar atividade ilegal suspeita ou investigar violações do nosso Contrato do usuário. Outros terceiros com seu consentimento ou orientação para tanto.
Terceiros
Estes podem estar em outros países nos quais a legislação sobre o processamento de informações pessoais seja menos rígida do que a do nosso país. Nos casos em que nossa empresa e um parceiro promovem juntos nossos Serviços, nós podemos divulgar ao parceiro algumas informações pessoais tais como nome, endereço e nome de usuário das pessoas que se inscreveram nos nossos serviços com resultado da promoção conjunta com o único propósito de permitir a nós e ao parceiro avaliar os resultados da promoção. Nesse caso, informações pessoais não podem ser usadas pelo parceiro para nenhum outro propósito.
O que são cookies?
São pequenos arquivos de texto (cookies) enviados para seu navegador, contendo registros sobre seu comportamento ao acessar um site. Utilizamos cookies, pixels e outras tecnologias (coletivamente, “cookies”) para reconhecer seu navegador ou dispositivo; aprender mais sobre seus interesses; fornecer recursos e serviços essenciais e também para:
- Acompanhar suas preferências para enviar somente anúncios de seu interesse. Você pode definir suas preferências por meio de sua conta;
- Acompanhar os itens armazenados no seu carrinho de compras;
- Realização de pesquisas e diagnósticos para melhorar o conteúdo, produtos e serviços;
- Impedir atividades fraudulentas;
- Melhorar a segurança.
Nenhuma outra situação será realizada caso não esteja aqui descrita em nossa Política de Privacidade.
Cookies Primários e Cookies de Terceiros
Utilizamos tanto cookies primários quanto cookies de terceiros no nosso site.
Cookies primários são cookies emitidos pelo domínio “wlab.com.br“. Geralmente são utilizados para identificar preferências de idioma e local ou facilitar a funcionalidade básica do site.
Cookies de terceiros pertencem e são administrados por outras empresas, tais como parceiros da wLab ou provedores de serviços. Esses cookies podem ser necessários para produzir certos formulários, tais como a solicitação de emprego; ou permitir alguma propaganda fora do nosso website.
Cookies da Sessão
São cookies temporários que são utilizados para lembrar de você durante sua visita ao site, e eles perdem a validade quando você fecha o navegador.
Cookies Persistentes
Cookies persistentes são utilizados para lembrar suas preferências do site e permanecem no seu desktop ou dispositivo móvel mesmo depois de você fechar o seu navegador ou efetuar uma reinicialização. Usamos estes cookies para analisar o comportamento do usuário e estabelecer padrões, de modo que possamos melhorar a funcionalidade do nosso site para você e outros que visitam o nosso site. Estes cookies também nos permitem oferecer os anúncios segmentados e medir a eficácia do nosso site, além da funcionalidade de tais anúncios.
Como os Cookies são usados para o propósito de anúncios?
Cookies e tecnologias de anúncios tais como ‘web beacons’, ‘pixels’ e ‘tags’ de redes de anúncios nos ajudam a oferecer anúncios relevantes de forma mais eficaz. Eles também nos ajudam a coletar dados consolidados para fins de auditorias, pesquisas e relatórios de desempenho para anunciantes.
Os pixels permitem que compreendamos e possamos melhorar a oferta de anúncios para você, e permitem ainda saber quando determinados anúncios já foram apresentados a você. Como o seu navegador pode requisitar anúncios e ‘web beacons’ diretamente de servidores de rede de anúncios, estas redes podem visualizar, editar ou configurar seus próprios cookies, como se você tivesse acessado uma página web do site deles.
Embora nós não utilizamos cookies para criar um perfil do seu comportamento de navegação em sites de terceiros, nós utilizamos informações consolidadas de tais terceiros para mostrar a você anúncios relevantes, com base nos seus interesses. Não fornecemos qualquer informação que coletamos para anunciantes. Você pode optar por não ver anúncios fora do site e ou de terceiros, ajustando a sua configuração de cookies. Isso não removerá os anúncios das páginas que você visita. Ao invés disso, esta escolha resultará em anúncios que não são baseados nos seus interesses. Isto implica em que os anúncios que você visualiza não serão combinados com os seus interesses por aqueles cookies específicos.
Como os Cookies de terceiros são usados?
Para algumas das funções dentro do nosso site usamos fornecedores terceirizados. Por exemplo, quando você visita uma página com um vídeo incorporado ou proveniente do YouTube. Estes vídeos ou links (e qualquer outro conteúdo de fornecedores terceirizados) podem conter cookies de terceiros. Nós recomendamos consultar as políticas de privacidade destes terceiros no seu site para informações relativas à sua utilização de cookies.
Como usamos os dados pessoais que coletamos?
De acordo com a nossa Política de Privacidade, o usuário está ciente de que fornece informação de forma consciente e voluntária por meio de formulários, cadastro, etc. ou por meio dos sites operados por nós. Quando o Usuário realiza o cadastro e/ou preenche nosso formulário, inclusive nos sites por ela operados, determinados Dados Pessoais solicitados serão mantidos em sigilo e serão utilizadas apenas para o propósito que motivou o cadastro, conforme Finalidade.
A wLab utiliza cookies e informações de sua navegação (sessão do browser) com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos, conteúdos e garantir as melhores ofertas e promoções para você. Durante todo este processo mantemos suas informações em sigilo absoluto. Vale lembrar que seus dados são registrados pela wLab de forma automatizada, dispensando manipulação humana.
Páginas que Somos Responsáveis de acordo com a Política de Privacidade
A wLab é responsável unica e exclusivamente pelas páginas contidas no domínio wlab.com.br, não nos responsabilizamos por páginas que externas ao nosso site criadas por terceiros.
Importante: Política de Descadastramento (“Opt-out”)
O usuário dos nossos serviços pode a qualquer momento deixar de receber comunicações do nosso site. Para tanto basta enviar um e-mail para contato@wlab.com.br
Ao se inscrever você também estará concordando com a nossa Política de Privacidade e em receber periodicamente e-mails com conteúdo de qualidade sobre o tema. Também enviaremos eventuais ofertas e promoções de produtos e serviços. Lembrando que você poderá sair a qualquer instante que desejar ao clicar no link no final do seu e-mail.
Antes de permitir o uso dos nossos serviços, poderemos exigir que você forneça informações adicionais de cadastro. Essas informações são utilizadas para verificar sua identidade ou endereço ou gerenciar risco, como sua data de nascimento; número de registro nacional; nacionalidade; e-mail; telefone; Whatsapp; nome completo e outras informações de identificação. Também podemos obter informações suas através de terceiros, como centros de crédito e serviços de verificação de identidade. Quando estiver usando os nossos serviços, coletaremos informações sobre suas transações e outras atividades em nosso site. Também podemos coletar informações sobre seu computador ou outro dispositivo de acesso com finalidade de prevenção contra fraude. Por fim, podemos coletar informações adicionais de e sobre você por outros meios. Como por exemplo de contatos com nossa equipe de suporte ao cliente; de resultados de suas respostas a uma pesquisa; de interações com membros da nossa equipe e de outras empresas parceiras.
Para que estes dados permaneçam seguros evite compartilhar sua senha com outras pessoas, mesmo que sejam amigos e parentes.
Essa é a nossa Política de Privacidade, deixamos claro que ela poderá sofrer alterações sem prévio aviso. Caso tenha ficado qualquer dúvida em relação a algum tópico da nossa Política de Privacidade, por favor entre em contato com a gente.
